FAQ sur la livraison avec gants blancs
1. Qu'est-ce que la livraison en gants blancs ?
La livraison gants blancs est notre service premium conçu pour garantir le plus grand soin et la manutention de vos meubles en marbre. Ce service comprend non seulement la livraison à destination, mais aussi le déballage, l'inspection, le montage (si nécessaire) et la mise en place de vos meubles à l'endroit souhaité.
2. Pourquoi choisir la livraison White Glove pour les meubles en marbre ?
Les meubles en marbre sont à la fois élégants et fragiles. Notre service de livraison gants blancs garantit que ces précieux objets sont manipulés avec le plus grand soin. Ce service minimise les risques de dommages pendant le transport et l'installation, garantissant ainsi une livraison impeccable.
3. En quoi consiste le processus de livraison White Glove ?
À votre arrivée, notre équipe de livraison expérimentée déchargera soigneusement vos meubles en marbre et les transportera dans la pièce de votre choix. Elle les déballera ensuite, les inspectera pour déceler d'éventuels dommages, les assemblera (si nécessaire) et les placera à l'emplacement souhaité. Tous les matériaux d'emballage seront également retirés et éliminés par notre équipe.
4. Combien de temps prend la livraison White Glove ?
Le délai de livraison peut varier en fonction de votre localisation et du meuble concerné. Une fois votre commande prête, nous vous contacterons pour convenir d'une heure de livraison adaptée. Notre équipe s'engage à mener à bien l'ensemble du processus avec efficacité, tout en garantissant la sécurité et l'intégrité de votre meuble.
5. Y a-t-il un coût supplémentaire pour la livraison en gants blancs ?
Oui, la livraison gants blancs est un service premium et entraîne des frais supplémentaires. Ces frais couvrent le soin et la manutention supplémentaires requis pour les articles fragiles et haut de gamme, comme les meubles en marbre. Le coût exact sera communiqué au moment de l'achat.
7. Que dois-je faire à la livraison ?
Nous vous recommandons d'inspecter les meubles en présence de l'équipe de livraison. En cas de problème ou de dommage, veuillez le signaler immédiatement à l'équipe et contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
8. Que se passe-t-il en cas de dommage lors de la livraison ?
En cas de dommage lors de la livraison, nous prendrons entièrement en charge la restauration ou le remplacement de votre meuble. Nous vous demandons de bien vouloir documenter tout dommage lors de la livraison et de nous le signaler immédiatement.
9. Dois-je préparer quelque chose pour la livraison haut de gamme ? Nous vous suggérons de dégager la zone où seront placés les meubles et de laisser un passage libre pour notre équipe de livraison. Cette préparation contribue à une livraison fluide et efficace.