ضمان

ضماننا المحدود

تؤمن أبريلز فورم بجمال صناعة المنتجات الحجرية التي ستدوم في منازلكم لأجيال قادمة. كل قطعة بدأت برؤية ورسم تخطيطي، ويسعدنا أن نرى حلمًا يتحقق في كل مرة نصنع فيها قطعة رخامية. نفحص كل قطعة بعناية قبل الشحن ونطلب فحصها عند التسليم.

تقدم Aprils Form ضمانًا لمدة عام واحد بدءًا من تاريخ التسليم. في حال وجود عيب تصنيع في المنتج غير ناتج عن الاستخدام المنتظم أو عن خصائص المادة، ستقوم Aprils Form بإصلاح أو استبدال القطعة (القطع)، وفقًا لما نحدده، خلال فترة الضمان هذه. يسري هذا الضمان حصريًا على المشتري الأصلي، ويسري من تاريخ التسليم.

1. إجراءات المطالبة

يجب إرسال أي مطالبات عبر البريد الإلكتروني إلى hello@aprilsform.com مرفقة بوصف موجز للعيب، وصور(صور) العيب، وفاتورة المبيعات.

2. القيود والاستثناءات

1. لا ينطبق هذا الضمان المحدود في حالة تعرض أثاث Aprils Form الخاص بك للتلف نتيجة استخدام المنظفات الكيميائية أو المواد الكاشطة أو عوامل التنظيف القاسية الأخرى.
2. لا يغطي هذا الضمان المحدود الأضرار الناجمة عن الإهمال أو سوء الاستخدام أو التآكل الطبيعي أو الحوادث: بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الحروق والجروح والخدوش والجروح الطفيفة والعلامات المائية.
3. لا يشمل هذا الضمان المحدود أي اختلافات طبيعية أو تباينات في اللون (الدرجات)، أو النقوش (العروق)، أو التشققات الدقيقة (الشقوق)، أو الثقوب، أو أي عيوب طبيعية أخرى متأصلة في الرخام/الترافرتين. ولا تُعتبر هذه الخصائص عيوبًا.
4. قد تحدث اختلافات طبيعية بين القطع. لا يغطي هذا الضمان هذه الاختلافات، كما لا يشمل الاختلافات الموجودة في الرسوم التوضيحية على الموقع الإلكتروني.
5. لا ينطبق هذا الضمان المحدود في حال استخدام المنتج في الهواء الطلق أو معالجته بطبقات واقية. أي معالجات كيميائية أو طبقات واقية تُبطل جميع ضمانات Aprils Form.
6. سيؤدي أي تعديل للمنتج من قبل المستهلك أو أطراف أخرى غير مصرح لها من قبل Aprils Form إلى إبطال هذا الضمان المحدود.
7. سيتم تغطية أي عنصر تم إصلاحه أو استبداله بموجب هذا الضمان المحدود بالضمان المحدود لبقية فترة الضمان الأصلية فقط.

يشمل هذا الضمان تغطية عيوب التصنيع التي يتم العثور عليها أثناء فترة الضمان، بما في ذلك نفقات المواد وقطع الغيار والعمالة ورسوم النقل.

بالنسبة لعيوب التصنيع التي يتم تحديدها بعد فترة الضمان، فإن تكاليف المواد وقطع الغيار البديلة، بالإضافة إلى جميع رسوم العمالة وأي رسوم نقل، ستكون مسؤولية المشتري.