الشروط والأحكام

تطبيق الشروط والأحكام

تُحدد الشروط والأحكام الواردة هنا جميع الشروط التي يجب على Aprils Form الالتزام بها عند بيع منتجاتها للعملاء عبر موقعها الإلكتروني. تُطبق هذه الشروط على كل عملية شراء يقوم بها العميل عبر الموقع، ويؤكد العميل موافقته على هذه الشروط والأحكام قبل تقديم الطلب. وبالتالي، يُقر العميل، بتقديمه الطلب، بموافقته على هذه الشروط والأحكام. تخضع الشروط والأحكام للتحديثات الدورية، وستكون النسخة المُطبقة على عملية الشراء هي النسخة المنشورة على الموقع الإلكتروني وقت تقديم الطلب.

طلب المنتجات على الموقع

سيتاح للعملاء خيار إنشاء حساب شخصي قبل تقديم الطلب، مما يسمح لهم بتجنب إدخال بياناتهم في كل مرة يرغبون فيها بتقديم طلب. تقع على عاتق العملاء مسؤولية ضمان سرية وأمان معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم. في حال وجود أي استخدام غير مصرح به لمعلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم، يجب عليهم إخطار Aprils Form فورًا. لن تتحمل Aprils Form مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم قدرة العميل على تأمين معلومات تسجيل الدخول الخاصة به.

لتقديم طلب، يجب على العملاء أولاً اختيار المنتجات التي يرغبون بشرائها. يمكنهم الوصول إلى سلة التسوق في أي وقت للاطلاع على ملخص طلبهم قبل تأكيده. لطلب جديد، يجب على العملاء تقديم معلومات التوصيل واختيار طريقة التوصيل.

بعد إدخال معلومات التوصيل، يجب على العملاء دفع ثمن المنتجات في سلة التسوق باستخدام إحدى طرق الدفع المتاحة على الموقع الإلكتروني. ستعرض شاشة تأكيد الطلب كشف دفع واضحًا وواضحًا لضمان رؤية العملاء للمبلغ المطلوب لطلبهم.

عند إتمام الطلب، سترسل Aprils Form رسالة تأكيد إلكترونية إلى العميل، تتضمن ملخصًا لطلبه. تُشكل هذه الرسالة الإلكترونية عقد البيع بين Aprils Form والعميل.

الأسعار وشروط دفع الطلب

سيتم عرض أسعار المنتجات بالدولار الأمريكي على الموقع الإلكتروني ضمن وصفها. يجب أن يذكر ملخص الطلب المبلغ الإجمالي المستحق قبل قبول العملاء للشروط والأحكام، وتأكيد طلبهم، وتقديم عنوان التسليم والفواتير (إن وجد)، ثم إتمام عملية الدفع.

يجب على العملاء دفع ثمن المنتجات المطلوبة على الموقع بالدولار الأمريكي، ويجب أن يتم الدفع الكامل في تاريخ الطلب عبر البطاقة المصرفية ما لم توافق Aprils Form على شروط دفع أخرى.

يستخدم الموقع نظام دفع إلكتروني آمن، يقدمه مزود خدمة متخصص، لضمان سرية معلومات العميل المصرفية. بتقديم طلبه، يضمن العميل لشركة Aprils Form حصوله على التفويض اللازم لاستخدام طريقة الدفع التي يختارها.

تحتفظ Aprils Form بالحق في تعليق أو إلغاء أي طلب، بغض النظر عن طبيعته أو مرحلة التنفيذ، في حالة الدفع الجزئي أو عدم الدفع لأي مبلغ مستحق، أو التخلف عن الدفع، أو النشاط الاحتيالي أو محاولة الاحتيال على الموقع الإلكتروني أو أثناء عملية الدفع.

إخلاء المسؤولية عن السعر

في أبريلز فورم، نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بأفضل المنتجات بأسعار تنافسية. مع ذلك، يُرجى العلم أن أسعارنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. قد تؤثر عدة عوامل، منها على سبيل المثال لا الحصر، تقلبات تكاليف المواد، وتعديلات أسعار الإنتاج، وظروف السوق، على التكلفة الإجمالية لمنتجاتنا.

مع أننا نبذل قصارى جهدنا لتحديث موقعنا الإلكتروني بأحدث معلومات الأسعار، إلا أنه قد يلزم تعديل الأسعار في بعض الحالات. نحتفظ بالحق في تعديل أسعار المنتجات في أي وقت، وقد تنطبق هذه التغييرات على الطلبات الحالية والجديدة.

نحن ندرك أهمية الشفافية ونحرص على أن يكون عملاؤنا على دراية بإمكانية تعديل الأسعار. قبل إتمام عملية الشراء، ننصحك بمراجعة السعر النهائي في سلة التسوق وتأكيد المبلغ الإجمالي قبل إتمام عملية الدفع.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة التسعير لدينا أو تعديلات الأسعار المحددة، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.

الاسترداد والاستبدال

جميع المنتجات، كما هي مصممة خصيصًا لك، تُعتبر بيعًا نهائيًا. لا يُقدم Aprils Form استردادًا في حال تغيير رأيك.

الأضرار

يرجى العلم أن قطع أبريلز فورم الحجرية مصنوعة يدويًا باستخدام أحجار طبيعية، مما يعني أن كل قطعة فريدة من نوعها وقد تحتوي على اختلافات طفيفة. من المهم تذكر أن هذه الاختلافات جزء طبيعي من جمال المنتجات المصنوعة يدويًا، ولا ينبغي اعتبارها عيوبًا في التصنيع. استخدم الصور المرفقة كدليل عام، ولكن تذكر أن المنتج الفعلي قد يحتوي على عيوب طفيفة بسبب طبيعة المادة وعملية التصنيع اليدوية. هذه العيوب دليل على براعة الصنع، ويجب تقديرها على هذا الأساس.

يرجى التعامل مع منتجات أبريلز فورم بعناية، فهي مصنوعة من مواد طبيعية ثقيلة وهشة. أبريلز فورم غير مسؤولة عن أي أضرار قد تحدث أثناء التعامل، لذا من المهم توخي الحذر عند التعامل مع هذه القطع. إذا تعاملتم معها بعناية، فسيدوم منتجكم مدى الحياة. ومع ذلك، في حال وقوع حادث أو كسر، يسعدنا تزويدكم بتوصيات حول كيفية إصلاح منتجكم.

أضرار النقل

عند استلام المنتجات، يتحمل المشتري مسؤولية فحصها بدقة. في حال وجود أي تلف أثناء النقل، يجب على المشتري إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة من استلام البضائع، مع تقديم وصف واضح للتلف، وصور داعمة للتلف، وصورة واضحة للتغليف بما في ذلك ملصق الشحن. قد يؤدي عدم الإبلاغ عن التلف خلال هذه الفترة إلى إلغاء أي تأمين نقل للبضائع، وقد لا يتم تقديم حل.

يجب إرجاع جميع البضائع التالفة إلينا مع عبوتها الأصلية. في حال التخلص من العبوة الأصلية، قد لا نتمكن من متابعة المطالبة. إذا ظهرت على العبوة علامات واضحة لسوء التعامل، يُرجى رفض التسليم من السائق. سيؤدي ذلك إلى مطالبة شركة الشحن بإعادة البضائع لحل المشكلة.

تسليم الطلبات

سيتم التسليم بوضع المنتجات على منصة نقل أمام مبنى العميل وخارجه. أي تسليم داخل المبنى يتطلب عروض أسعار إضافية يجب أن يوافق عليها العميل.

في حال حدوث ظروف غير متوقعة تُسبب تأخير التسليم، يُرجى من العملاء التواصل مع Aprils Form لمعرفة مواعيد التسليم الإضافية. تقع على عاتق العملاء مسؤولية ضمان دقة وتحديث معلومات التسليم المُقدمة. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى تأخير التسليم أو حدوث أخطاء، ولن تكون Aprils Form مسؤولة عن ذلك.

في حال عدم امتثال العميل لقيود التوصيل، قد يُطلب منه استلام طلبه من مستودع أقرب شركة شحن أو دفع تكاليف توصيل إضافية. لا تتحمل Aprils Form مسؤولية عدم استلام المنتجات أو تأخر تسليمها بسبب قوة قاهرة، وفقًا لما ينص عليه القانون الساري وأحكام المحاكم.

ضماننا المحدود

تؤمن أبريلز فورم بجمال صناعة المنتجات الحجرية التي ستدوم في منازلكم لأجيال قادمة. كل قطعة بدأت برؤية ورسم تخطيطي، ويسعدنا أن نرى حلمًا يتحقق في كل مرة نصنع فيها قطعة رخامية. نفحص كل قطعة بعناية قبل الشحن ونطلب فحصها عند التسليم.

تقدم Aprils Form ضمانًا لمدة عام واحد بدءًا من تاريخ التسليم. في حال وجود عيب تصنيع في المنتج غير ناتج عن الاستخدام المنتظم أو عن خصائص المادة، ستقوم Aprils Form بإصلاح أو استبدال القطعة (القطع)، وفقًا لما نحدده، خلال فترة الضمان هذه. يسري هذا الضمان حصريًا على المشتري الأصلي، ويسري من تاريخ التسليم.

1. إجراءات المطالبة

يجب إرسال أي مطالبات عبر البريد الإلكتروني إلى hello@aprilsform.com مرفقة بوصف موجز للعيب، وصور(صور) العيب، وفاتورة المبيعات.

2. القيود والاستثناءات

1. لا ينطبق هذا الضمان المحدود في حالة تعرض أثاث Aprils Form الخاص بك للتلف نتيجة استخدام المنظفات الكيميائية أو المواد الكاشطة أو عوامل التنظيف القاسية الأخرى.
2. لا يغطي هذا الضمان المحدود الأضرار الناجمة عن الإهمال أو سوء الاستخدام أو التآكل الطبيعي أو الحوادث: بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الحروق والجروح والخدوش والجروح الطفيفة والعلامات المائية.
3. لا يشمل هذا الضمان المحدود أي اختلافات طبيعية أو تباينات في اللون (الدرجات)، أو النقوش (العروق)، أو التشققات الدقيقة (الشقوق)، أو الثقوب، أو أي عيوب طبيعية أخرى متأصلة في الرخام/الترافرتين. ولا تُعتبر هذه الخصائص عيوبًا.
4. قد تحدث اختلافات طبيعية بين القطع. لا يغطي هذا الضمان هذه الاختلافات، كما لا يشمل الاختلافات الموجودة في الرسوم التوضيحية على الموقع الإلكتروني.
5. لا ينطبق هذا الضمان المحدود في حال استخدام المنتج في الهواء الطلق أو معالجته بطبقات واقية. أي معالجات كيميائية أو طبقات واقية تُبطل جميع ضمانات Aprils Form.
6. سيؤدي أي تعديل للمنتج من قبل المستهلك أو أطراف أخرى غير مصرح لها من قبل Aprils Form إلى إبطال هذا الضمان المحدود.
7. سيتم تغطية أي عنصر تم إصلاحه أو استبداله بموجب هذا الضمان المحدود بالضمان المحدود لبقية فترة الضمان الأصلية فقط.

يشمل هذا الضمان تغطية عيوب التصنيع التي يتم العثور عليها أثناء فترة الضمان، بما في ذلك نفقات المواد وقطع الغيار والعمالة ورسوم النقل.

بالنسبة لعيوب التصنيع التي يتم تحديدها بعد فترة الضمان، فإن تكاليف المواد وقطع الغيار البديلة، بالإضافة إلى جميع رسوم العمالة وأي رسوم نقل، ستكون مسؤولية المشتري.